传奇旅游不改初心只为游客安全出行

随着气温骤降，2019年元旦前后，南岳衡山景区出现了美丽的雾凇景观，玉树琼花，晶莹剔透，绘就了冬日画境，美不胜收。大批游客慕名前往，既为登高迎新祈福，又为赏新年最美雾凇。同时，游客流量激增，山上道路结冰，也为景区道路交通运输安全带来很大压力。作为南岳中心景区唯一的一家道路旅客运输企业，传奇旅游投资有限公司（以下简称传奇旅游）进入高度紧张的全天候备战状态，启动抗冰雪应急预案，采取系列暖心措施，全力保障游客安全出行，让游客乘兴而来，满意而归。

传奇旅游自2007年依法取得南岳衡山风景名胜区道路旅客运输线路经营权以来，先后通过国家ISO9001质量管理体系和OHSAS职业健康安全管理体系认证，2014年3月被评为交通运输企业安全生产标准化一级达标企业，2017年12月成为湖南省第一批景区旅游交通综合服务标准化单位。进驻南岳中心景区运营11年来，传奇旅游不改初心，始终践行“安全是生命，服务是灵魂”的安全运营理念，把安全生产作为压倒一切的头等大事来抓，积累了丰富的安全管理经验，成为省、市同行业中的标杆企业，多次被评为安全生产先进单位。

△ 传奇旅游公司总经理周良信带队开展节前安全检查，仔细翻阅安全台账

头雁领航，层层压实安全责任

“安全生产是企业的生命线，容不得半点疏忽，怎么重视都不过分。”传奇旅游总经理周良信说。

天寒地冻，2018年12月28日一早，周良信便来到公司各场站对设备设施情况、安全管理情况等进行检查。作为企业安全生产第一责任人，除了每月一次的例行带队检查，在节假日等重要时间节点，周良信都会带队进行节前专项安全大检查。

“元旦佳节在即，预计景区游客量将会大增，现在天气情况不好，我们必须把工作做在前面，仔细排查隐患、消除隐患，安全问题不能有一点闪失。”检查时，周良信一一叮嘱各场站工作人员。

抽检车辆时，周良信逐一查看车上灭火器、安全锤等，查阅驾驶员行车日志，并不时询问工作人员相关情况。发现有辆车车头有些破损，门把手也损坏了后，他要求尽快整修到位，“平常你们检查时一定要关注每一个细节，虽然我们有些车即将淘汰换新，但只要还在运营，就马虎不得”。

“这个灭火器快过期了怎么还没更换？”在半山亭场站，周良信仔细翻阅了每一本安全台账，并抽检了部分消防设施，看到一处灭火器快过期了便询问道。工作人员解释了相关情况，表示已经购买了新灭火器，周良信要求“加紧更换到位”。

“公司成立了安全生产领导机构，周总担任安委会主任，每季度主持召开一次安全生产工作会议，安排部署安全生产工作。”传奇旅游环保车运营总监谭丽芬告诉记者，“周总一向对安全生产十分重视，要求也很严格，而且很多理念、措施都是他先提出来的。”

头雁先行、群雁紧跟，在企业领导者的带动下，传奇旅游上上下下牢固树立起安全责任重于泰山的意识，层层压紧压实安全生产责任。

谭丽芬介绍，公司健全了安全生产管理机构，配备了专职安全管理人员35名，负责组织、研究、部署本单位安全生产工作，专题研究重大安全生产事项，制订、实施、加强和改进本单位安全生产工作措施；建立了安全生产责任体系，明确各级人员安全生产职责，实行主要领导负责制及全员“一岗双责”制；针对景区的运营特点，将安全管理职责细化明确到各部门、各班组和各岗位，建立起了横向到边、纵向到底的安全管理网络。

持续对标，哪里不足改哪里

近年来，随着南岳旅游接待规模的迅猛增长，对景区客运安全管理也提出了更高的要求。传奇旅游以行车安全管理为中心，严格按照安全生产标准化一级对标管理，建立了一套行之有效的安全管理体系，严格落实安全责任，细化安全管理目标，量身定制安全措施，持续对标、持续改进、持续提升。

“有了标准好做事，只要能对照安全生产标准化的要求把工作做到位，对企业抓好安全生产是很实惠的。这几年我们把对标管理作为常态工作在抓，务求落实到位，不打折扣，实在短时间内做不到位的允许有一个整改过程。”谭丽芬说，“按要求，我们每年都会对照标准进行一次交叉检查，前几天我们完成了新一次的交叉检查，进行了全面自评并汇总问题，哪里不足改哪里，能立即整改的立即整改，不能立即整改的限期整改。”

“昨天我们发现有辆车的安全锤取下后警报不响，立即对所有车辆都进行了一次排查，并更换了两个安全锤。”谭丽芬告诉记者，平时，公司每月都会对所有营运车辆的灭火器、安全锤、三角木、警示牌、沙袋、轮胎等进行逐台检查，发现安全设施不齐备或过期失效的立即整改。此外，为了确保车辆性能良好，公司维修检测中心会对当天所有出车的车辆进行全面检测，冰雪天气更是对刹车等关键部件作重点检查，合格签字后方可参加第二天的运营。

文章来源：《当代旅游》 网址: http://www.ddlyzz.cn/qikandaodu/2021/0720/1639.html